Обмен и возврат

Обмен и возврат товара

Мы стремимся к тому, чтобы вы были довольны покупкой в нашем магазине. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.

Условия для обмена или возврата

Товар надлежащего качества может быть возвращен, если:

• он не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей, для топливного оборудования — отсутствие остатков топлива);

• сохранен его товарный вид, потребительские свойства и заводская упаковка;

• сохранены все ярлыки, инструкции и заводская маркировка;

• имеется документ, подтверждающий покупку (товарный чек, накладная).

Процедура возврата

1. Свяжитесь с нами: Позвоните по номеру +38 (097) 107-07-08 или напишите на email toolsengine@scheppach-ua.com, чтобы сообщить о намерении вернуть товар.

2. Отправка товара: Отправьте товар службой «Новая Почта» по адресу: с. Святопетровское, ул. Звездная (Зоряна), 12, ФЛП Духота С. А. (или по уточненным данным от менеджера).

3. Проверка: После получения товара мы проводим его осмотр на соответствие условиям возврата.

Оплата доставки при возврате

• Если товар надлежащего качества (просто не подошел) — услуги доставки оплачивает покупатель.

• Если товар ненадлежащего качества (обнаружен заводской брак) — доставку оплачивает магазин.

Возврат денежных средств

• Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара в течение 1–7 рабочих дней.

• Выплата производится на банковскую карту покупателя или по реквизитам IBAN, с которых осуществлялась оплата.

Адрес для физического возврата (самовывоз)

Вы также можете вернуть товар лично в нашем пункте выдачи по адресу: 08141, Украина, Киевская обл., с. Святопетровское, ул. Звездная (Зоряна), 12. График приема возвратов согласовывается с менеджером.