Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупкою в нашому магазині. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.

Умови для обміну або повернення

Товар належної якості може бути повернений, якщо:

• він не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, для паливного обладнання — відсутність залишків пального);

• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та заводське пакування;

• збережені всі ярлики, інструкції та заводське маркування;

• наявний документ, що підтверджує покупку (товарний чек, накладна).

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте за номером +38 (097) 107-07-08 або напишіть на email toolsengine@scheppach-ua.com, щоб повідомити про намір повернути товар.

2. Відправка товару: Надішліть товар службою «Нова Пошта» за адресою: с. Святопетрівське, вул. Зоряна, 12, ФОП Духота С. О. (або за уточненими даними від менеджера).

3. Перевірка: Після отримання товару ми проводимо його огляд на відповідність умовам повернення.

Оплата доставки при поверненні

• Якщо товар належної якості (просто не підійшов) — послуги доставки оплачує покупець.

• Якщо товар неналежної якості (виявлено заводський брак) — доставку оплачує магазин.

Повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару протягом 1–7 робочих днів.

• Виплата проводиться на банківську карту покупця або за реквізитами IBAN, з яких здійснювалася оплата.

Адреса для фізичного повернення (самовивіз)

Ви також можете повернути товар особисто за адресою нашого пункту видачі: 08141, Україна, Київська обл., с. Святопетрівське, вул. Зоряна, 12. Графік прийому повернень узгоджується з менеджером.